A política de troca e devolução da Patrimonium Multimarcas é a seguinte:
1. Prazo para solicitar troca ou devolução: Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse prazo, não será possível realizar a troca ou devolução.
2. Condições para troca ou devolução: O produto deve estar em perfeitas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a troca ou devolução será realizada mesmo que o prazo de 7 dias tenha expirado.
3. Procedimento para solicitar troca ou devolução: Entre em contato com informando o motivo da troca ou devolução. Será necessário fornecer o número do pedido e detalhes sobre o produto. Em seguida forneceremos as instruções para a devolução ou troca.
4. Custos de envio: Caso a troca ou devolução seja por motivo de defeito de fabricação a Patrimonium arcará com os custos de envio.
5. Opções de troca: Caso opte pela troca do produto, você poderá escolher um novo item de valor igual ou superior, pagando a diferença, ou receber um crédito para utilizar em compras futuras. Caso opte pela devolução, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
6. Prazo para resolução: Faremos o possível para resolver a troca ou devolução o mais rápido possível, geralmente dentro de 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. No entanto, o prazo pode variar dependendo da disponibilidade do produto desejado para troca.
